Conditions générales de vente

Vendeur et portée

Le vendeur est SHOP 4 SHOES LIMITED, société enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 07196552. Le siège social et les coordonnées figurent ci-dessous. Ces conditions concernent les achats de chaussures par des consommateurs sur shop4shoess.com à destination du Royaume-Uni et du Canada et comprennent les politiques de livraison, de retours et de paiement liées.

La caisse est actuellement en MODE TEST. Une transaction de démonstration n'est pas une commande payée destinée à l'expédition. La navigation ne vaut pas consentement général au marketing ou au suivi facultatif; la Politique de confidentialité explique le traitement des renseignements.

Articles et commande

Consultez la description, les matériaux, la pointure et le prix. Le système de pointures est celui indiqué sur la fiche; demandez une précision si nécessaire. L'écran peut modifier l'apparence des couleurs, sans excuser une description substantiellement inexacte. Le stock, les caractéristiques et les réductions annoncées doivent être exacts lors de l'acceptation d'une commande réelle.

Vous devez pouvoir conclure un contrat selon la loi applicable et fournir des coordonnées exactes. Avant de soumettre une commande réelle, vous devez pouvoir la vérifier, la corriger ou la refuser, connaître le total et la devise débitée, et lire et conserver les modalités. Aucun service facultatif n'est ajouté sans accord.

Un accusé automatique ou de test ne vaut pas acceptation. Le contrat est conclu lors de notre acceptation écrite expresse des articles, du prix, de la devise, des frais et des modalités de livraison. Une copie conservable de la commande et des modalités est fournie dans les délais applicables, notamment 15 jours pour les ventes à distance canadiennes lorsque requis. En cas d'erreur ou d'indisponibilité empêchant l'acceptation, nous vous en informons et remboursons les montants dus. Le prix d'une commande acceptée n'est pas modifié rétroactivement sans votre accord.

Prix, livraison et importation au Canada

Les articles sont affichés en GBP avec les taxes britanniques applicables lorsque la loi l'exige. Les taxes perçues par nous, remises et frais du vendeur doivent être clairs avant paiement. La livraison standard au Royaume-Uni continental coûte 4.95 GBP et devient gratuite si le sous-total après remises dépasse 100 GBP.

Au Canada, le tarif standard est fixe : 20.00 CAD par commande. Transport estimé à 3–5 jours ouvrables après expédition, plus 1–2 jours de préparation. La gratuité britannique ne s'applique pas. Tout règlement en GBP exige la communication et l'acceptation préalables du taux de conversion et de l'équivalent exact. Le destinataire paie séparément les taxes, droits d'importation et frais de dédouanement ou de courtage; les frais non gouvernementaux doivent être divulgués avant engagement et toute incertitude résolue avant acceptation du paiement. Voir la Politique de livraison.

Un retard ne supprime pas les droits impératifs d'annulation ou de remboursement. Lorsque nous organisons la livraison, le colis reste sous notre responsabilité jusqu'à réception par vous ou votre représentant, sous réserve du droit impératif.

Retours et garanties légales

Vous disposez de 30 jours pour nous aviser d'un retour pour changement d'avis au Royaume-Uni et au Canada. La Politique de retours précise frais, remboursements, exceptions et modèle d'annulation facultatif. Les droits légaux britanniques de rétractation et canadiens d'annulation s'ajoutent à cette offre.

Les articles doivent répondre aux exigences légales de description, de qualité, d'usage et de durabilité. Une offre volontaire ou garantie commerciale ne les remplace pas, notamment les garanties légales québécoises. Aucun délai de 48 heures ou emballage d'origine n'est imposé comme condition générale d'un recours légal pour défaut.

Responsabilité, plaintes et droit applicable

Nous assumons les pertes et dommages dont la loi nous rend responsables, notamment les pertes raisonnablement prévisibles résultant d'un manquement. Aucune exclusion ne vise la fraude, les dommages corporels ou décès causés par négligence, ni une responsabilité ou un droit auquel la loi interdit de déroger. Aucun arbitrage obligatoire ni abandon de recours judiciaire, plainte, rétrofacturation ou action collective légale n'est imposé.

Contactez-nous avec la référence et la solution recherchée pour une enquête. Les autorités et tribunaux compétents restent accessibles. Pour le Royaume-Uni, le droit d'Angleterre et du pays de Galles s'applique sous réserve des protections impératives et de la compétence autorisée de votre juridiction britannique. Au Canada, les droits et recours impératifs de votre province ou territoire et l'accès aux tribunaux compétents sont préservés; aucun choix de loi étrangère ne les réduit.

Pour le Québec, la version française des politiques est accessible ici. Lorsque requis, le contrat et les documents connexes en français doivent être remis avant un choix exprès de contracter dans une autre langue. La simple utilisation du site anglais ne constitue pas ce choix.

Utilisation et modifications

Utilisez le site légalement, sans nuire à sa sécurité ni aux droits d'autrui. Le contenu est protégé par le droit de propriété intellectuelle, sous réserve des usages personnels et exceptions légales. Les liens externes ne suppriment pas notre responsabilité pour nos services.

Les modalités acceptées pour une commande continuent de la régir. Les changements ultérieurs concernent les commandes futures et ne suppriment aucun droit acquis. Toute modification importante de l'utilisation des données exige l'information et le consentement requis. Les réparations relèvent de la Politique de services et d'un devis écrit accepté.